AKTUALNOŚCI

CASE STUDIES

mobile.de Advertising przedstawia targetowanie w fazach zakupu (Purchase Phase Targeting), analizując różnice w poszczególnych fazach procesu zakupowego

  • Targetowanie w fazach zakupu: Precyzyjnie osiągnąć użytkowników w każdej fazie
  • Wyszukiwanie informacji za pośrednictwem smartfonów przy zakupie auta coraz ważniejsze
  • 56% użytkowników jeszcze w ostatecznej fazie zakupu rozważa co najmniej dwie marki samochodów

 

Dreilinden/Berlin, 4 lipiec 2013 ─ mobile.de Advertising, marketer największego w Niemczech internetowego rynku samochodowego przedstawia dziś innowację w zakresie reklamy online: Od zaraz można za pośrednictwem targetowania w poszczególnych fazach zakupu - orientacyjnej, skonkretyzowania potrzeb i realizacji - zwrócić się bezpośrednio do użytkowników mobile.de. Targetowanie w fazach zakupu został opracowany przez nugg.ad, platformę cyfrowego marketingu w  grupach docelowych. Szczegółowe badania przeprowadzone ostatnio na ten temat dostarczyły danych pomocnych przy efektywnym planowaniu kampanii skierowanych do konkretnych odbiorców.

W celu lepszego zrozumienia zachowań użytkowników w trzech głównych fazach zakupu auta, mobile.de wykonał od marca do kwietnia 2013 roku we współpracy z instytutem badań rynkowych d.core reprezentatywne badania, w trakcie których przeprowadzono wywiady z ponad 2200 osobami planującymi nabycie samochodu.

 

Kampanie brandingowe w fazach orientacyjnej i skonkretyzowania potrzeb najskuteczniejsze

Około 12 osób planujących zakup auta znajduje się w fazie orientacyjnej. Osoby w tej grupie docelowej znajdują się na samym początku procesu zakupu, jeszcze nie wiedząc dokładnie, jakiego samochodu szukają.  Użytkownicy ci zbierają ogólne informacje o rynku i markach oraz modelach aut i dlatego są otwarci na przekazy reklamowe: 30% uznało reklamę za niezwykle pomocną twierdząc, że tą drogą dowiedzieli się już niejednokrotnie o interesujących produktach.  

Dwie trzecie respondentów (66%) ma nieco konkretniejsze wyobrażenia na temat swojego nowego samochodu. Porównują oni wchodzące w grę modele i ceny. Także oni nie podjęli jeszcze decyzji - znajdują się w fazie konkretyzowania potrzeb. W tej fazie co piąty zapytany twierdzi, że reklama zwróciła jego uwagę na interesujący produkt.

Do fazy realizacji zakupu zalicza się około 22%. Ta grupa użytkowników już wybrała główne kryteria zakupu i w stosunkowo niedługim czasie zrealizuje zakup.

 

Częste wyszukiwanie informacji za pośrednictwem smartfonu we wszystkich fazach zakupu

Z obserwacji korzystania z nośników informacji przy zakupie samochodu wynika wyraźnie, że we wszystkich fazach Internet odgrywa tu najważniejszą rolę. 75-85% respondentów (zorientowanie się - realizacja zakupu) podało Internet jako narzędzie do szukania informacji przy zakupie auta. Daje się też zauważyć inny trend: także poszukiwania za pośrednictwem smartfonu zyskują na znaczeniu - poziom korzystających z tego jest zbliżony we wszystkich fazach, wynosząc przeciętnie 30%. Mobilna reklama sprawia, że potencjalny nabywca jest osiągalny zawsze i wszędzie, a wyniki badań potwierdzają coraz większą rolę, jaką w porównaniu z innymi formami marketingu odgrywa.

 

Wpływ na ostateczną decyzję możliwy jeszcze w fazie realizacji

Rzut oka na decyzję zakupu auta danej marki w fazie wczesnej i późnej demonstruje, że większość respondentów (72%) rozważa w fazie orientacyjnej co najmniej 3 marki. W tej fazie producenci i marketerzy powinni przede wszystkim zadbać o to, żeby z pomocą skutecznych kampanii brandingowych znaleźć się w relevant set użytkownika i zostać uwzględnionym odpowiednio wcześnie podczas dokonywania wyboru. Jedynie 8% osób wie już w tej wczesnej fazie dokładnie, czego chce i podaje w ankiecie, że już wybrała jakąś markę. W późnej fazie - realizacji zakupu – udział ten wzrasta do 45%.

Generalnie relevant set użytkownika na początku procesu zakupu jest jeszcze dosyć niestabilny i można nań łatwo wpłynąć. W miarę zaawansowania procesu zakupu stabilizuje się on coraz bardziej. Pomimo to nawet w fazie końcowej wywarcie wpływu na decyzję jest jeszcze możliwe: Prawie 55% nabywców jest jeszcze krótko przed zakupem niezdecydowanych i w tym momencie rozważa ciągle jeszcze co najmniej dwie lub nawet więcej marek. To dobry moment dla handlowców, aby specjalnymi ofertami takimi jak finansowanie lub jazda próbna zwrócić na siebie uwagę potencjalnego nabywcy i wpłynąć na jego decyzję. 

 

Gert-Jan van Wijk, Department Head Advertising Sales: „Targeting w fazach zakupu to dla naszych klientów z branży reklamowej i rozwoju reklamy online kolejny znaczny krok naprzód w . Jednocześnie ww. badanie podkreśla znaczenie reklamy mobilnej i online w procesie podejmowania decyzji przy zakupach. Obecnie możemy nie tylko zwrócić się do użytkowników mobile.de przy pomocy odpowiedniego targetingu konkretnie pod kątem ich preferencji markowych i cenowych, ale wiemy też, w jakiej fazie poszukiwań się znajdują i jakie informacje są potrzebne reklamodawcom w celu zapewnienia sobie w wyniku kampanii pozycji w relevant set użytkownika“.

 

nugg.ad CEO Stephan Noller: „Targeting w fazach zakupu to idealny przykład na to, co w 2013 roku można osiągnąć przy pomocy targetingu“.

 

Z 1,4 mln pojazdów i 7,60 mln unikalnych użytkowników miesięcznie (AGOF internet facts 2013-04) mobile.de jest największym internetowym rynkiem branży motoryzacyjnej w Niemczech. Samochodowy rynek internetowy w Niemczech oferuje optymalne możliwości reklamowe dla producentów, banków i towarzystw ubezpieczeniowych, a także sprzedawców aut nowych i używanych. Za pośrednictwem mobile.de reklamodawcy mają dostęp do grupy docelowej odznaczającej się silnymi zainteresowaniami branżą motoryzacyjną, do której można się zwrócić przy użyciu szeregu opcji targetowania. Ponadto można rezerwować kampanie międzynarodowe na internetowych rynkach samochodowych i kierować je do urządzeń mobilnych .               

 

mobile.de Advertising:

Największy internetowy rynek samochodowy w Niemczech mobile.de oferuje klientom z branży reklamowej i dystrybutorom niezwykłą kombinację znacznego zasięgu, precyzyjnego dotarcia do właściwej grupy docelowej i atrakcyjnych formatów reklamy online. Z 7,60 mln użytkowników miesięcznie (AGOF internet facts 2013-04) mobile.de jest najpopularniejszą witryną internetową branży motoryzacyjnej w Niemczech. Ponadto można organizować kampanie międzynarodowe na internetowych rynkach samochodowych we Włoszech, Francji, Polski i Rumunii. Poza wieloma możliwościami zamieszczania reklam, opcjami targetowania i marketingiem na mobilnych urządzeniach końcowych mobile.de Advertising oferuje także strategiczną współpracę. mobile.de Advertising działa od października 2007 r. pod dachem eBay Advertising Group, prowadzącej również internetowy rynek o światowym zasięgu eBay.de. Przedsiębiorstwo to należy do marketerów internetowych o najszerszym zasięgu w Niemczech. Jego centrala znajduje się w Dreilinden koło Berlina.

 

O nugg.ad:

nugg.ad AG jest czołowym dostawcą rozwiązań w zakresie  marketingu skierowanego do grup docelowych w mediach cyfrowych. Zwłaszcza kampanie brandingowe mogą być realizowane bardziej efektywnie w zakresie display, wideo czy mobile.  Reklamodawcy i właściciele stron internetowych korzystają ponadto z rzetelnej analizy swoich grup użytkowników oraz z kierowania treści dopasowanych do profilu danej grupy. nugg.ad stwarza nowe perspektywy dzięki systemowi inteligentnego zarządzania danymi. Umożliwia on efektywne dotarcie do precyzyjnie określonych grup docelowych w oparciu o dane. nugg.ad umożliwia reklamodawcom, agencjom i domom mediowym znaczne zwiększenie skuteczności reklamy poprzez kierowanie jej do właściwych grup docelowych. Nowatorskie zastosowanie technologii Predykcyjnego Targetowania Behawioralnego umożliwia wzbogacenie podstawowych danych użytkowników informacjami sondażowymi o charakterze: socjodemograficznym, dotyczącymi interesujących ich produktów i stylu życia. W tym celu wykorzystywane są prognozy statystyczne, które jednak nie zawierają żadnych danych umożliwiających odniesienie do konkretnej osoby. Jako pierwszy dostawca technologii targetownia nugg.ad został za swój produkt wyróżniony pieczęcią jakości ochrony danych osobowych Niezależnego Centrum Ochrony Danych (ULD). Natomiast na arenie europejskiej produkt nugg.ad otrzymał certyfikat European Privacy Seal (EuroPriSe). W 2008 r. nugg.ad zdobył wyróżnienia „Red Herring 100 Europe“ i „European Seal of E-Excellence“. Od 2010 r. nugg.ad jest przedsiębiorstwem grupy Deutsche Post DHL.


Do klientów nugg.ad zaliczają się m.in. SevenOne Interactive, Axel Springer Media Impact, Microsoft Advertising, OMS, Hi-media, IQ media, Ströer Digital Media, Mediasports, Omnicom Media Group, vivaki, annalect, Optimedia, Glam Media, smartclip, Clipkit, Grupa o2, Tremor Media, ARBOinteractive, Ekstra Bladet, Berlingske Media, 3W Régie, Jubii A/S, Jobzonen A/S, dba.dk, Styria, KRONE.at, Austria Plus, Purpur Media, Interia, IDMnet, Styria i derstandard.at. Poza centralą w Berlinie nugg.ad prowadzi biura w Hamburgu, Kolonii, Warszawie, Paryżu, Kopenhadze, Amsterdamie i Londynie.

Wróć